一、基本概況  

廣州市梵控電子科技有限公司位于廣州市天河區，是一家專業從事觸控一體機研發設計、生產、銷售為一體的高新技術企業。公司擁有先進的生產技術，覆蓋從產品設計 、鈑金加工、成品組裝等一套系統柔性生產體系，可滿足客戶OEM/ODM代工合作，也可滿足不同客戶個性化的定制需求。 

主要產品有教學觸控一體機、商業展示觸控一體機、會議觸控一體機、政務查詢觸控一體機、商城導購觸控一體機...等定制類產品，主要尺寸，17寸 19寸 21.5寸 32寸 42寸 46寸 55寸 65寸 70寸 84寸滿足客戶的各種要求。
 
主要客戶群：教學，酒店，醫院，銀行，家居，車展，展會，化妝品，連鎖店，政府部門，婚紗店，商場，超市，企業會議，培訓機構...等。


二、服務理念  

     廣州梵控電子科技有限公司經營方針目標是：“客戶的滿意是我所永恒的追求”。始終堅持“品質如藝，誠信立本，效率經營，服務為先，客戶至上”的經營宗旨，不斷開拓創新、追求品質、完善管理，持續提高努力服務于客戶。秉承“客戶至上”，實行“客戶滿意，就是我們最大的動力。” 的服務理念。設立了專用服務電話，24小時服務。保證為客戶提供了優質高效的全程服務。   
 
三、 服務特點  

1．服務標準化。
    作為廣州市電子科技有限公司產品作業的標準，對各作業環節、關鍵點控制、例外事項處理做出了規范和要求，指導公司建立規范、高效的服務體系。

2．服務全覆蓋，實現全程服務的模式。
    同時也滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務形象。
 
四、質量管理  
   
     公司奉行“品質如藝，誠信立本，效率經營，服務為先，客戶至上”的服務宗旨。以完善的管理制度和強力的責任感來保障客戶利益。 

 1、制度保障。
     公司先后完善了安全生產管理制度、安全生產責任制等18個制度，為保障客戶利益提供了制度保障。同時建立了標準化良好行為體系，為我公司更好的服務客戶打下堅實的基礎。
 
2、建立目標。
     為更好的提升服務服務意識，保障客戶利益，樹立公司品牌，公司提出了客戶滿意度≥99%，產品質量問題<0.0001％，售后服務及時率≥99%的質量目標。以此來鞭策與激勵公司員工努力提高工作效率，不斷提高服務質量。  

3、服務隊伍建設。
    公司自成立以來, 一直注重建立一支業務素質好，積極肯干的管理隊伍。同時組建了一支技術經驗豐富的生產銷售團隊。  

五、公司發展前景  

    以國標電子產品服務宗旨，來指導我公司的生產服務，加強業務拓展，積極發展線下代理，擴大經營范圍，滿足客戶需求，同時公司在服務過程中，重信譽，重服務，為企業樹立了良好的服務形象。要使企業做強做大一定要建立自己的品牌，并在客戶中樹立自己的品牌形象，“創名牌、樹名牌”來提升企業知名度，使企業在行業中立于不敗之地。  在未來的5年里，公司規劃在提升產品的質量和服務能力，開辟配套服務，保障客戶利益等方面有一個飛躍式的發展。


                           廣州梵控電子科技有限公司